El 8 de enero de 2024, tenía un vuelo de Estambul a Adana a las 12:45 PM. Mientras intentaba obtener mi boleto en las máquinas, ocurrió un mal funcionamiento y no pude obtener mi pase de abordar. Un empleado me dirigió al mostrador de información, desde donde me enviaron a otro lugar, y tuve que ir a tres ubicaciones diferentes. Para cuando eran las 12:43 PM, me dijeron que necesitaba comprar un nuevo boleto. Había un boleto disponible para las 14:15, y su precio era ₺2300. Ya había pagado ₺1700 y cuando pregunté por qué necesitaba pagar esta cantidad tan alta, me dijeron: 'Así es.' No me gustó la actitud de los empleados y expresé que no quería pagar tanto. Cuando pedí ayuda, solo recibí 'No podemos hacer nada.' Ya había pagado ₺1700, estaba allí a las 12:05 PM y no pude abordar el avión. Tuve que pagar el boleto nuevamente. Espero que puedan asistirme con este asunto. Gracias. Que tengan un buen día.
El 01.10.2023, mi vuelo de Estambul a Adana programado para las 16:50 se retrasó hasta las 17:30. El avión llegó y nos dijeron que esperáramos un poco. Esperamos en la puerta, pero luego el vuelo se retrasó hasta las 17:45. Seguimos esperando porque no se dio información clara y no podíamos salir de...
El 11/11/2023, llegué al Aeropuerto de Estambul a las 17:30 para mi vuelo TK2466 de Estambul a Adana, programado para salir a las 18:40. Me dirigí a los mostradores para abordar mi avión 1 hora y 10 minutos antes del vuelo, solo para descubrir que mi número de asiento ya no estaba disponible en la m...
Hola, hoy 17 de febrero de 2024, teníamos un vuelo de Adana a Estambul a las 19:50. Nuestra familia de tres personas llegó al aeropuerto una hora antes del vuelo. Sin embargo, debido a retrasos en el control de seguridad, nos informaron que la puerta se había cerrado cuando llegamos al punto de chec...
Hace un año, tenía un boleto abierto con Turkish Airlines (fecha de vencimiento: 10.07.2024 23:59). Hoy era el último día para usarlo. Intenté comprar un boleto en el mostrador de Turkish Airlines en el Aeropuerto de Estambul. El personal dijo: 'Su transacción no se puede completar. Hay un problema ...
Quisiera compartir un incidente que me ocurrió el 12.06.2024 y solicitar una solución para mi queja. Tenía un vuelo a las 17:00 el 12.06.2024. No pude completar el check-in en línea debido a un error. Llegué a las 16:10 e intenté hacer el check-in. El personal dijo que el sistema no lo permitía porq...
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