Retraso de vuelo de THY y personal de tierra poco servicial
En el Aeropuerto de Estambul, el empleado de Care Point no reemitió nuestro boleto para el vuelo perdido debido al retraso del vuelo de THY y, en cambio, nos amenazó. El nombre del empleado es S*** A*******. Además, ningún personal de THY nos asistió con el retraso de nuestro vuelo a Chipre del Norte, lo cual es otra queja. Corrimos para alcanzar el avión pero no encontramos a nadie que nos asistiera en la puerta, y cuando regresamos al Care Point en busca de ayuda, nos encontramos con amenazas. Nadie tomó nuestra situación en serio ni intentó ayudarnos. Nos dijeron burlonamente que habíamos perdido nuestro vuelo y que necesitábamos comprar un nuevo boleto. Cuando llamé al servicio al cliente para presentar una queja, me dijeron que necesitaba proporcionar comentarios sobre el retraso. Nunca he experimentado un servicio tan deficiente en mi vida. Queremos una compensación por los daños y los costos de alojamiento causados por este retraso.
