Problemas de limpieza y servicio en vuelo de Turkish Airlines

El 16 de diciembre de 2023, tuve un vuelo de Abidjan a Turquía con el número de vuelo 0559. El avión estaba programado para salir a la 01:50 pero despegó a las 02:20. Después de abordar y una larga espera, me senté en el asiento 10B y encontré migas de comida y suciedad en el cinturón de seguridad. Inmediatamente llamé a un asistente de vuelo para informar del problema y expresé mi renuencia a abrocharme el cinturón sucio. El asistente dijo que era responsabilidad del equipo de limpieza y me ofreció una toallita húmeda para limpiarlo, pero las manchas no se quitaron por completo. Pregunté si había un asiento vacío disponible, y el asistente me dirigió a un asiento entre dos pasajeros en la sección del medio. Sin embargo, no pude sentarme cómodamente porque los pasajeros estaban esparcidos. Informé al asistente que quería moverme a otro asiento y finalmente me reubicaron.

Durante el servicio de comidas, solo se ofreció un tipo de comida y la actitud parecía ser 'tómalo o déjalo'. Cuando pregunté por qué no había dos opciones de comida, me dijeron que así era para este vuelo. El pasajero frente a mí, un veterinario, rechazó la comida y el asistente discutió el problema con un colega. El colega dijo: '¿Cómo pueden rechazar? Yo me encargaré,' y habló con el pasajero, quien aún no comió la comida. El asistente luego le dio al pasajero una manzana y una naranja. Hubo conversaciones entre el personal sobre la adecuación de la situación de la comida. Vuelo regularmente y viajo a Turquía cada 23 días, regresando a Abidjan después de 23 días. Sin embargo, esta fue la primera vez que experimenté tales problemas. La calidad del servicio en términos de limpieza, higiene y catering fue bastante baja. Experimenté todas las situaciones negativas posibles en este vuelo. Documenté los incidentes con videos y fotos. Si tengo la oportunidad, los compartiré aquí.