Vuelo TK2422 de Turkish Airlines - Comportamiento Irrespetuoso del Personal
El 19 de febrero de 2024, viajé desde el Aeropuerto de Estambul al Aeropuerto de Antalya en el vuelo TK2422.
He elegido Turkish Airlines cientos de veces y nunca me he quejado del personal antes, a menudo pasando por alto problemas menores.
Sin embargo, después del incidente de hoy, les insto a que tomen esta queja en serio.
Poco después del despegue, alrededor de las 14:00, se estaban sirviendo sándwiches. A las 14:10, llegaron a mi asiento para el servicio, pero habían traído el sándwich dos minutos antes.
Nota: Como el avión estaba vacío, me moví a la fila 15F, y no había otros pasajeros en toda la fila.
Debido a que trajeron el sándwich antes, pedí agua ya que necesitaba tomar un analgésico. Dijeron que sí, pero continuaron sirviendo sándwiches.
Cuando el carrito de servicio llegó a mi fila, saltaron mi asiento y se movieron a la fila de adelante. Llamé, pero no se dieron vuelta. Es imposible que no me escucharan porque incluso los turistas en la fila delantera se voltearon y se rieron.
¡No puedo describir la vergüenza que sentí solo por pedir una bebida!
Después de que terminó el servicio, cuando regresaron, pregunté por qué no me ofrecieron agua o una bebida y por qué no me dieron agua a pesar de decir que lo harían. La respuesta fue: "Debemos haberlo pasado por alto, sucede, te lo daré ahora".
No solo no me dieron el agua que pedí cinco minutos antes, sino que ni siquiera me ofrecieron una bebida durante el servicio. Por supuesto, devolví el sándwich sin tocarlo, y lo tiraron sin ninguna disculpa.
Tal vez por mi nombre o número de teléfono, puedan ver con qué frecuencia vuelo con Turkish Airlines y que nunca me he quejado antes.
Sin embargo, no puedo aceptar esta falta de respeto y estoy presentando esta queja.
Durante el servicio, un miembro masculino y dos miembros femeninos del personal estaban distribuyendo, y solo me quejo del personal femenino.
Repito; el problema no es el sándwich o la bebida, sino el comportamiento humillante e irrespetuoso de su personal hacia un pasajero. No me considero una persona egoísta, pero pueden estar seguros de que compartiré esto en todas las plataformas necesarias y haré todo lo posible para evitar y desalentar a otros de viajar con Turkish Airlines siempre que sea posible.
Saludos cordiales.
