Faltaban Artículos en mi Equipaje con el Vuelo de Turkish Airlines y Retrasaron la Compensación
El 1 de diciembre de 2023, estaba en el vuelo TK7273 de Turkish Airlines desde Gaziantep al Aeropuerto Sabiha Gokcen, programado para salir a las 22:05. Después de un retraso de una hora, recogí mi equipaje del carrusel solo para encontrar las cremalleras completamente abiertas. Aproximadamente ₺10,000 en artículos faltaban de mi equipaje. Había organizado mi equipaje en el mostrador de facturación en Gaziantep, por lo que sé que el contenido fue capturado en cámara. Creo que revisar las imágenes mostrará claramente que los artículos desaparecieron después de ser entregados a Turkish Airlines. A pesar de proporcionar recibos de los artículos faltantes, Turkish Airlines negó mi reclamación de compensación. Después de mi apelación, ofrecieron ₺2,500, que acepté para evitar más molestias. Sin embargo, el pago, prometido dentro de 6-10 días, no se ha realizado aunque el plazo ha pasado. A pesar de solicitar ser contactado por una persona autorizada, no he recibido ni una sola llamada y solo respuestas estándar de rechazo. Mis quejas y llamadas telefónicas no han resuelto mi problema. La cantidad propuesta no se ha pagado a pesar del retraso significativo y mis seguimientos repetidos. Además, quería llevar este equipaje en la cabina, pero me dijeron que debía ser facturado debido a líquidos en su interior, y no me informaron sobre la necesidad de llevar artículos valiosos conmigo. Como viajero frecuente tanto nacional como internacional, ahora cuestiono el valor que Turkish Airlines otorga a sus pasajeros. Dada la inflación actual y el entorno de tasas de interés, mi pérdida aumenta con cada día que pasa. Este problema sigue sin resolverse por la compañía y solo resulta en tiempo perdido.
