Problemas con el Boleto de Turkish Airlines para la Ruta Ankara-Estambul-Niamey
Compré un boleto con Turkish Airlines para la ruta Ankara-Estambul-Niamey y quería cancelar la parte de Ankara para poder abordar directamente desde Estambul. Sin esperar un reembolso, Turkish Airlines me pidió que pagara una penalización de ₺17,700 (el precio de un boleto). Además, soy un oficial en servicio oficial.
Acepté y solicité al servicio al cliente que hiciera el cambio. Mi boleto fue cambiado a Estambul-Niamey. Sin embargo, el sistema de pago de Turkish Airlines fue rechazado porque no cumplía con los criterios de seguridad del banco. Luego pedí al servicio al cliente que revirtiera el boleto a través de la aplicación para el pago. Me informaron que el vuelo anterior fue cancelado y que necesitaría pagar una penalización por la cancelación de la reserva también.
Felicito a Turkish Airlines por su imagen en caída libre, la calidad del servicio y las preocupaciones de satisfacción del cliente, y les deseo éxito continuo en sus esfuerzos por incomodar a los ciudadanos.
