Exijo Reembolso por Renovación Automática No Autorizada en Mentalup

El año pasado adquirí una suscripción anual en la aplicación Mentallup. Tras el vencimiento de dicha suscripción, el 25 de enero de 2026 descubrí, sin mi conocimiento ni autorización, que a través de la aplicación de Turkcell se había cargado a mi línea un importe de 799 ₺ como renovación automática. No otorgué ningún consentimiento y tampoco recibí una notificación clara que justificara ese cobro, por lo que rechazo categóricamente que se haya realizado. En cuanto me percaté del cargo, contacté inmediatamente al servicio de atención al cliente de Turkcell mediante la propia aplicación y solicité la cancelación de la suscripción. Sin embargo, exijo que el importe de 799 ₺ que se debitó sin mi permiso sea reembolsado a la mayor brevedad posible. Considero que la renovación automática de la suscripción después de su fecha de expiración, sin una autorización expresa y sin información previa, constituye una vulneración de mis derechos como consumidora. Por tanto, solicito el reembolso íntegro del importe y la confirmación escrita de que la suscripción ha sido definitivamente cancelada.