Problema de Transferencia con Turkish Airlines en Vuelo Izmir-Igdir
El 13 de octubre, durante nuestro vuelo de Izmir a Igdir con una escala en Ankara, el vuelo de Anadolu Jet a Izmir llegó tarde. Al llegar a Ankara, nuestro boleto para el vuelo a Igdir fue cancelado y reprogramado para el día siguiente. Al encender mi teléfono después de aterrizar en Ankara (a las 11:45), recibí un mensaje, que adjunto como imagen. Teníamos una boda en Igdir la noche del 13 de octubre, y pueden ver mi angustia en las cámaras. Con mi vestido de novia en mi equipaje y mi esposo sosteniendo su traje, tuvimos una crisis nerviosa. Aunque el avión aún no había despegado, los oficiales en el área de transferencia dijeron que no podían abrir la puerta. Lloré y rogué, y nos redirigieron al vuelo más cercano a Kars, diciéndonos indirectamente que encontráramos nuestra propia manera de llegar a Igdir desde allí. Lamentablemente, nuestra odisea no terminó ahí. El 17 de octubre, enfrentamos el mismo problema en nuestro vuelo de regreso. Abordamos el vuelo Igdir-Izmir con una escala en Ankara (TK7014), y al llegar a Ankara, el vuelo ya había despegado, y nuestro boleto fue reprogramado para el día siguiente. Fuimos testigos de que el vuelo a Antalya fue retenido para pasajeros en transferencia a pesar de la hora tardía, pero no se hizo lo mismo para el vuelo a Izmir. El avión ya había despegado, nos dijeron. Después de otra crisis nerviosa y súplicas, nos redirigieron a Estambul para un vuelo a Izmir al día siguiente. A las 16:07, estamos esperando el vuelo a Estambul de las 20:50 en Ankara, sintiéndonos angustiados. Abordaremos el vuelo a Izmir a la 01:30 desde Estambul. Elegimos específicamente un boleto con un tiempo de vuelo más corto, pero estamos experimentando una angustia adicional debido a la larga espera. Estoy llenando este formulario mientras espero el vuelo, temiendo que el mismo problema pueda ocurrir durante la transferencia en Estambul. Nunca imaginé que estaría tan angustiada y que no podría asistir a mi propia boda debido a Turkish Airlines. Consideramos esta situación inaceptable para Turkish Airlines y solicitamos que aseguren que este problema no ocurra a otros pasajeros y que compensen nuestra angustia.
13 de octubre 10:05 Izmir - Ankara (TK7005)
13 de octubre Ankara - Igdir (TK7098)
17 de octubre 14:15 Igdir - Ankara (TK7099)
17 de octubre Ankara - Izmir (TK7014)
