Problema de Check-In con Turkish Airlines en el Vuelo Ankara-Izmir
Esta mañana temprano, a las 04:50, recibí la noticia de un funeral y reservé urgentemente un boleto para el vuelo de las 08:10 de Ankara a Izmir con THY. Me apresuré al aeropuerto y llegué a las 07:15. Mientras esperaba en la fila, me informaron que el 'check-in estaba cerrado' y no se me permitió abordar el avión. Dijeron que se cerró 'hace 2 minutos' y no ofrecieron ninguna ayuda. A pesar de estar 43 minutos antes de la salida del vuelo, me pidieron que pagara ₺1850 por un boleto en el siguiente vuelo. Me encontré en una situación difícil. Además, cuando quise pagar la diferencia de tarifa, intenté usar un código QR para el pago, pero me dijeron que los dispositivos POS no admitían códigos QR, por lo que tuve que pagar en efectivo. Quiero que sepan que la actitud de THY ha disminuido significativamente a mis ojos. En este día doloroso, que me cobren extra y no recibir ayuda a pesar de no llegar tarde es muy molesto. Solicito que se atienda mi queja y que se identifique a los responsables.
