Vuelo de Turkish Airlines retrasado y tuve que comprar un nuevo boleto
Para el vuelo de Izmir a Estambul a las 13:55 para el partido de Galatasaray contra Manchester, nuestro vuelo se retrasó una hora justo una hora antes de la salida. Esto me hizo perder el evento previo al partido en Estambul. Mi boleto de regreso era para las 16:00 del 30 de noviembre. A pesar de estar en el aeropuerto a las 15:20, el personal con camisetas rojas, que parecían tener alrededor de 18 años, me enviaron de un lugar a otro para hacer el check-in. Finalmente, a las 15:30, una empleada me dijo que era imposible hacer el check-in y me dirigió a los supervisores, quienes tampoco ayudaron y me enviaron a ventas de boletos. No hubo anuncios, mensajes ni llamadas. Si hubiéramos recibido una advertencia mientras caminábamos desde el metro a las 15:10, habríamos actuado en consecuencia. No hubo anuncios, llamadas ni notificaciones en el nuevo aeropuerto. De todos modos, el personal de ventas de boletos nos vendió un nuevo boleto para el vuelo TK2334 de las 18:00 en clase económica por ₺2100 sin hacer ningún cambio en nuestro boleto original. A pesar de que THY nos notificó por mensaje y correo electrónico sobre el retraso, no nos permitieron abordar el vuelo aunque llegamos 40 minutos antes de la salida. Además, vender un nuevo boleto en lugar de hacer cambios en el original no es apropiado para una empresa de este tamaño. Solicito un reembolso del monto correspondiente. Cihan A*** 0555*****33
