El 6 de abril de 2024, realicé el check-in en línea para el vuelo TK 1873 de Estambul a MPX dentro de las 24 horas y aseguré los asientos 5-D, 5-E y 5-G para mi familia. Sin embargo, al llegar al mostrador, nos asignaron asientos en las filas 30 y 31. Inicialmente, la Sra. D**** en el mostrador comenzó a manejar el problema. Más tarde, llegó una funcionaria superior con una actitud inapropiada, pero tampoco pudo resolverlo. Finalmente, el Sr. M******* de la gestión del mostrador vino, y cuando expresamos nuestra insatisfacción con los asientos en las filas 30-31, él arregló que viajáramos como familia en los asientos 20-D y 19-D (expresado de manera educada). Es un error significativo que Turkish Airlines informe a un cliente que ha completado el check-in en línea y asegurado sus asientos que sus asientos han sido vendidos por una tarifa adicional. Si este es el caso, Turkish Airlines debería ajustar sus precios y ventas en consecuencia. Solicito que se rectifique el inconveniente que experimenté.
El 20 de marzo de 2024, compré boletos para mi esposa y mi hijo para el vuelo del 14 de abril de 2024 a las 19:35 de Estambul a Diyarbakir con el número de reserva 2352221877851 desde el sitio web de THY. Pagué un extra de ₺150 por la selección de asientos durante la reserva, eligiendo los asientos ...
Hola, el domingo 12 de febrero de 2024, mi amigo y yo llegamos al mostrador de Turkish Airlines en el Aeropuerto de Estambul para el vuelo TK1979 a Londres. A pesar de haber reservado nuestros asientos 8A y 8B juntos en línea con anticipación, un cambio de avión me reasignó automáticamente a un asie...
Tuvimos un vuelo con Turkish Airlines desde Estambul a Kayseri el 22 de julio de 2024, número de vuelo TK2010, programado para salir a las 6:35. Hicimos el check-in 24 horas antes y nos asignaron los asientos 10a y 10b para mí y mi cónyuge. Sin embargo, al llegar al aeropuerto, nos informaron que nu...
El 13 de abril de 2024, compré dos boletos de Turkish Airlines para un vuelo de Estambul a Diyarbakir el 13 de junio de 2024. También pagué por dos asientos adyacentes en clase ejecutiva y completé la reserva con números de asiento asignados. Tres días antes del vuelo, recibí un correo electrónico i...
En febrero, compré 4 boletos para mi familia a través de Turkish Airlines para un vuelo el 13 de abril de 2024, programado a las 16:50/18:35. A mi esposa y a mis hijos les asignaron los asientos 10ABC, y pagué por un asiento al otro lado del pasillo. Más tarde, recibí un correo electrónico informánd...
Comentarios