Quiero cancelar el boleto para el vuelo de Estambul a Oslo el 02.10.2023 a las 15:00, que mi cónyuge compró en mi nombre de Turkish Airlines. Sin embargo, la tarjeta bancaria utilizada para comprar el boleto ha sido bloqueada y actualmente estamos usando una nueva tarjeta. Cuando explicamos esta situación a Turkish Airlines y solicitamos un reembolso a la nueva tarjeta, nos informaron a través del formulario de comentarios en su sitio web que el reembolso se procesaría a la nueva tarjeta. En consecuencia, envié el formulario de comentarios TK-9445909, incluyendo un documento que muestra que la tarjeta fue bloqueada por el banco. Sin embargo, Turkish Airlines respondió negativamente por correo electrónico, indicando que solo podían reembolsar el boleto a la tarjeta original utilizada para la compra. Dado que la tarjeta bancaria está bloqueada, es imposible reembolsar a esa tarjeta porque ya no existe. Adjunto nuevamente el documento que muestra que la tarjeta está bloqueada a mi queja. En la foto, se puede ver el término 'sperret' (bloqueado) que indica que la tarjeta está bloqueada. Espero que tengan la cortesía de leer mi queja esta vez. Por favor, reembolsen el monto del boleto a los nuevos detalles de la tarjeta, o me veré obligado a tomar acciones legales. Esto es esencialmente retener dinero. Atentamente, Turkish Airlines.
El 03.08.2023, compré un boleto de Turkish Airlines por 3300₺ y lo cancelé el mismo día. Aunque me devolvieron el monto total, había optado por pagos a plazos a través de mi banco. A pesar de que el monto total aparece reembolsado y neutralizado, mis cuotas siguen siendo cobradas. Turkish Airlines m...
Intenté reservar un vuelo de ida de Helsinki a Estambul para el 23.12.2023 a las 12:25 utilizando la aplicación móvil de Turkish Airlines. Llené toda la información requerida y todo iba bien durante el proceso de pago. Completé la verificación bancaria y el pago fue descontado de mi cuenta bancaria....
Hola, tenía un vuelo con Turkish Airlines el 03/07/2024 desde el Aeropuerto de Estambul, volando de Estambul a Sivas. Cuando llegué a la terminal nacional del Aeropuerto de Estambul con el billete que compré en el sitio web de Obilet a las 08:25 de la mañana, me enteré de que mi billete había sido v...
Estoy escribiendo esta carta para expresar mi extrema insatisfacción y decepción con el servicio que recibí durante mi reciente intento de viajar con Turkish Airlines. El 27 de agosto de 2023, tenía una reserva confirmada para el vuelo TK1919 de Estambul a Ginebra. Sin embargo, fui colocado inespera...
Hola, El 31 de enero de 2024, completé el proceso de reembolso para mi billete de vuelo de Turkish Airlines y solicité que el reembolso de ₺9,931.17 se acreditara en mi TK Wallet. Sin embargo, el correo electrónico que recibí indicaba que el método de reembolso se había establecido como mi tarjeta d...
Comentarios