Intenté reservar un vuelo de ida de Helsinki a Estambul para el 23.12.2023 a las 12:25 utilizando la aplicación móvil de Turkish Airlines. Llené toda la información requerida y todo iba bien durante el proceso de pago. Completé la verificación bancaria y el pago fue descontado de mi cuenta bancaria. Sin embargo, cuando la aplicación debía redirigirme a la pantalla del boleto, encontré un mensaje de error que indicaba que el boleto había sido cancelado. A pesar de esto, el dinero aún fue tomado de mi cuenta.
Cuando contacté a mi banco, confirmaron que Turkish Airlines había retenido el dinero y dijeron que no podían hacer nada al respecto. Turkish Airlines, por otro lado, afirmó que no había ninguna reserva o boleto en su sistema. Exijo un reembolso inmediato de mi dinero. Siempre he preferido Turkish Airlines, pero ¿qué significa tomar el dinero y no emitir un boleto? También presentaré una queja ante el Comité de Arbitraje del Consumidor. Esto es completamente injusto.
Asunto: Problemas con la Reserva de Vuelo y Solicitud de Resolución Estimado/a Señor/a, Soy cliente de Turkish Airlines. Anoche intenté comprar un billete para el vuelo de ida y vuelta de Hong Kong a Estambul para el 23 de abril a través de la aplicación móvil de Turkish Airlines. A pesar de r...
Compré un boleto a través de la aplicación de Turkish Airlines (THY) el 14 de noviembre de 2023, para un vuelo de Estambul a Tesalónica el 29 de noviembre de 2023, con regreso el 5 de diciembre de 2023. Pagué 5,854.80 ₺ usando mi tarjeta bancaria a través de la misma aplicación. Debido a compromisos...
Estoy escribiendo esta queja porque estoy harto de esta situación. El 23 de febrero de 2020, compré un billete de ida y vuelta de Dubái a Estambul. Compré este billete hace más de tres años. Turkish Airlines canceló muchos vuelos durante el período del Coronavirus. Los llamé varias veces y visité su...
Estoy escribiendo esta carta para expresar mi extrema insatisfacción y decepción con el servicio que recibí durante mi reciente intento de viajar con Turkish Airlines. El 27 de agosto de 2023, tenía una reserva confirmada para el vuelo TK1919 de Estambul a Ginebra. Sin embargo, fui colocado inespera...
Escribo para expresar mi profunda decepción y frustración con el servicio que recibí durante mi reciente intento de volar con Turkish Airlines. El 27.08.2023, tenía una reserva confirmada para el vuelo TK1919 de Estambul a Ginebra. Sin embargo, me encontré en una situación que no solo me causó incon...
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