Turkish Airlines: No Recibo el Reembolso Completo de mi Boleto Cancelado
El 03.08.2023, compré un boleto de Turkish Airlines por 3300₺ y lo cancelé el mismo día. Aunque me devolvieron el monto total, había optado por pagos a plazos a través de mi banco. A pesar de que el monto total aparece reembolsado y neutralizado, mis cuotas siguen siendo cobradas. Turkish Airlines me informó que el reembolso de los plazos se procesaría en cuotas, pero confirmé con mi banco que los reembolsos no se habían realizado. El banco me dijo que el dinero fue solicitado por Turkish Airlines, por lo que se pagó, pero Turkish Airlines sigue cobrando las cuotas. En esencia, todavía estoy pagando 3300₺ por un boleto cancelado. A pesar de haber enviado formularios de retroalimentación dos veces, simplemente miran el monto reembolsado y afirman que lo han devuelto. Sí, devolvieron el monto total, pero como las cuotas continúan siendo cobradas, vuelve a ser negativo. Proporcioné el número de reserva y el código de aprobación del banco y escribí nuevamente. Ahora no hay respuesta. Han pasado dos meses y Turkish Airlines aún no ha resuelto mi problema.
