Calzado Reebok provoca hormigueo y dolor, solicito cambio o reembolso
El 26 de junio de 2026 compré en la tienda Reebok del centro comercial Kayseri Forum un par de zapatillas de caminata por 2.499 ₺. Desde el primer uso noté que la zapatilla del pie derecho provocaba hormigueo y entumecimiento tanto en el pie como en la pierna, lo que me obligó a dejar de utilizarlas. Ante esta situación solicité al establecimiento un cambio del producto, explicando detalladamente los síntomas y el malestar que experimentaba. A pesar de mi explicación, el personal revisó superficialmente el calzado, afirmó que no había ningún defecto visible y, mediante un mensaje, rechazó mi solicitud de cambio. Esta respuesta me resultó decepcionante tanto por el impacto negativo en mi salud como por la falta de atención al cliente. Exijo que se vuelva a examinar minuciosamente el par de zapatillas, que se reconozca el problema y que se proceda, según corresponda, a un cambio o a la devolución del importe pagado. Confío en que la empresa tome las medidas necesarias para resolver esta situación.