Hola, El 31 de enero de 2024, completé el proceso de reembolso para mi billete de vuelo de Turkish Airlines y solicité que el reembolso de ₺9,931.17 se acreditara en mi TK Wallet. Sin embargo, el correo electrónico que recibí indicaba que el método de reembolso se había establecido como mi tarjeta de crédito (archivo adjunto). Al revisar mi estado de cuenta bancario, noté que no se había procesado ningún reembolso (estado de cuenta bancario adjunto). Además, cuando revisé mi TK Wallet, me di cuenta de que el reembolso no se había acreditado y el saldo seguía siendo cero (lista de transacciones de la cartera adjunta). Informé de este problema hace un mes y proporcioné comentarios varias veces. Sin embargo, el servicio de atención al cliente de Turkish Airlines sigue afirmando que el reembolso se ha procesado y me pide que revise mi TK Wallet. El reembolso del billete no se ha acreditado y ahora estoy confundido sobre qué escribir en mis comentarios. Dicen que han confirmado el reembolso, pero no he recibido ningún dinero. Saludos cordiales, Le***
Hola, El 31.01.2024, completé el proceso de reembolso de un boleto de Turkish Airlines y solicité que el monto del reembolso de ₺9,931.17 se acreditara en mi TK Wallet. Sin embargo, en el correo electrónico que recibí, el método de reembolso se indicaba como tarjeta de crédito (archivo adjunto). ...
El 5 de febrero de 2024, intenté comprar un boleto de avión para el 15 de febrero utilizando mis tarjetas de crédito canadienses a través de la aplicación móvil de Turkish Airlines. Debido a un error del sistema, no pude completar la compra con ninguna de las tarjetas. Sin embargo, cuando revisé mis...
Hola, Tengo un caso con Turkish Airlines que concluyó en el Tribunal del Consumidor el 10/04/2023. Turkish Airlines apeló la decisión. Posteriormente, el 17/08/2023, el caso se resolvió a mi favor. A pesar de que las decisiones del tribunal les fueron enviadas, aún creé una retroalimentación. El ...
Compré un billete de ida y vuelta de Ankara a Malatya con Turkish Airlines para Año Nuevo. Sin embargo, el vuelo de ida fue cancelado dos veces, por lo que no pude ir y solicité un reembolso. El monto del reembolso fue acreditado parcialmente en mi cuenta. Luego presenté una solicitud por el monto f...
Turkish Airlines no me está proporcionando la compensación y el reembolso del billete que es mi derecho legal y aprobado por la Aviación Civil. Para el proceso de reembolso de ₺7,365 aprobado en mi feedback legalmente titulado TK-9816087, me pidieron que abriera una nueva solicitud. Posteriormente,...
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