Reembolso de Billete de Turkish Airlines No Procesado en Mi TK Wallet
Hola, El 31 de enero de 2024, completé el proceso de reembolso para mi billete de vuelo de Turkish Airlines y solicité que el reembolso de ₺9,931.17 se acreditara en mi TK Wallet. Sin embargo, el correo electrónico que recibí indicaba que el método de reembolso se había establecido como mi tarjeta de crédito (archivo adjunto). Al revisar mi estado de cuenta bancario, noté que no se había procesado ningún reembolso (estado de cuenta bancario adjunto). Además, cuando revisé mi TK Wallet, me di cuenta de que el reembolso no se había acreditado y el saldo seguía siendo cero (lista de transacciones de la cartera adjunta). Informé de este problema hace un mes y proporcioné comentarios varias veces. Sin embargo, el servicio de atención al cliente de Turkish Airlines sigue afirmando que el reembolso se ha procesado y me pide que revise mi TK Wallet. El reembolso del billete no se ha acreditado y ahora estoy confundido sobre qué escribir en mis comentarios. Dicen que han confirmado el reembolso, pero no he recibido ningún dinero. Saludos cordiales, Le***
