Hola. El 03.08.2023, compré un boleto de avión de Kars a Estambul a través de Turkish Airlines Karbal Tourism. Quería pagar con mi tarjeta de crédito, así que ingresé mi contraseña. Sin embargo, la señora allí me informó que no podía completar la transacción con mi tarjeta de crédito y necesitaba pagar en efectivo. Fui al cajero automático e hice el pago en efectivo. Cuando abordé el avión, noté que se habían cargado ₺1169 a mi tarjeta. Llamé para informar de esto y me aseguraron que recibiría un reembolso. Han pasado 3 meses y no he podido establecer ningún contacto. No contestan los teléfonos. La última vez que fui a Kars, me informaron que THY había sido notificada, pero no habían tomado ninguna medida. A pesar de que han pasado más de 3 meses, no se ha realizado ningún pago. Los teléfonos no son contestados y no hay respuesta.
Fecha del vuelo: 03.08.2023, vuelo de Turkish Airlines.
Turkish Airlines; El 03.10.2023, informé al representante de atención al cliente que quería cambiar mi boleto de ida y vuelta de SANLIURFA-IZMIR a IZMIR-Ankara para el 06-10-2023. Me dijeron que habría un cargo adicional, y acepté pagar 580,00₺ con mi tarjeta de crédito. Más tarde, el representante ...
Compré un boleto a través de la aplicación de Turkish Airlines (THY) el 14 de noviembre de 2023, para un vuelo de Estambul a Tesalónica el 29 de noviembre de 2023, con regreso el 5 de diciembre de 2023. Pagué 5,854.80 ₺ usando mi tarjeta bancaria a través de la misma aplicación. Debido a compromisos...
El 03.08.2023, compré un boleto de Turkish Airlines por 3300₺ y lo cancelé el mismo día. Aunque me devolvieron el monto total, había optado por pagos a plazos a través de mi banco. A pesar de que el monto total aparece reembolsado y neutralizado, mis cuotas siguen siendo cobradas. Turkish Airlines m...
Intenté reservar un vuelo de ida de Helsinki a Estambul para el 23.12.2023 a las 12:25 utilizando la aplicación móvil de Turkish Airlines. Llené toda la información requerida y todo iba bien durante el proceso de pago. Completé la verificación bancaria y el pago fue descontado de mi cuenta bancaria....
Estoy escribiendo esta queja porque estoy harto de esta situación. El 23 de febrero de 2020, compré un billete de ida y vuelta de Dubái a Estambul. Compré este billete hace más de tres años. Turkish Airlines canceló muchos vuelos durante el período del Coronavirus. Los llamé varias veces y visité su...
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