Problema con el aplazamiento del vuelo de Turkish Airlines

Compré un boleto de Turkish Airlines para un viaje de ida y vuelta de Kars a Estambul el 19 de diciembre de 2023, para 2 personas. Todos los gastos del hotel para los días que pasaríamos en Kars ya estaban pagados. El 8 de diciembre, recibí un correo electrónico indicando que el vuelo se había aplazado exactamente 1 día.

Correo electrónico:
Debido a razones operativas, ha habido un cambio en su vuelo TK2715 Kars (ksy) 12:30 - Estambul (ist) 14:55 el 19 de diciembre de 2023.

Puede aceptar el nuevo vuelo que hemos planeado para usted o hacer cambios si es necesario a través de la página de gestión de boletos en nuestra aplicación móvil y sitio web.

Dado que no teníamos otra opción, aceptamos el nuevo vuelo. Solicitamos alojamiento a Turkish Airlines porque el vuelo se aplazó por razones de ellos. La respuesta fue negativa.

No encontramos a nadie que atienda nuestro problema. Tenemos que incurrir en un gasto adicional de una noche en Kars debido a Turkish Airlines.

Ellos deberían cubrir los gastos de alojamiento.