Problema de check-in con asientos adyacentes en vuelo TK2433 de Turkish Airlines
El 19 de agosto de 2023, tenía 3 boletos para el vuelo TK2433 de Antalya a Estambul con mi cónyuge y mi hijo. A pesar de que nuestros números de boletos electrónicos eran secuenciales, cuando intenté hacer el check-in el día anterior, el sistema asignó asientos adyacentes a mi hijo y a mí, pero colocó a mi cónyuge en un asiento diferente, aunque el asiento junto a nosotros estaba vacío. A pesar de múltiples intentos, el resultado no cambió. Para evitar problemas en el aeropuerto, tuve que pagar ₺69 para asegurar el tercer asiento. Mi hijo tiene 4 años y debería volar acompañado de su madre, pero desafortunadamente, el sistema no lo permitió. Aunque había varios conjuntos de tres asientos adyacentes disponibles en el avión, el sistema no nos asignó asientos juntos, obligándome a pagar extra. Mi boleto era de ida y vuelta. El 12 de agosto, al hacer el check-in para el vuelo a Antalya, pude obtener tres asientos adyacentes sin problemas, pero no pude entender el problema esta vez.
