THY Asignación de Asientos en Check-in Automático
El 22/06/24, durante el vuelo TK2439 de 22:15 de ANT a Estambul, al ingresar al sistema de THY 24 horas antes para el check-in automático de nuestros boletos (4 adultos y 2 niños), el sistema colocó a mis dos hijos (de 2 y 5 años) juntos pero separó a los otros miembros adultos de la familia en diferentes asientos. A pesar de llamar repetidamente y explicar que dos niños pequeños no pueden volar solos y solicitar que un adulto se sentara junto a cada niño, no se brindó ayuda. Respondieron con, 'Compraste boletos baratos, si no compras esta clase de boletos nuevamente, no enfrentarás tal problema.' Creo que estas asignaciones de asientos se hacen intencionalmente para vender boletos más caros. Como el vuelo estaba lleno, apenas logramos corregir los asientos en el último minuto al abordar. ¡Pienso que THY necesita urgentemente arreglar este sistema de check-in automático que separa a los niños de sus familias!
