Quiero reportar un problema que experimenté con Turkish Airlines debido a un fallo en el sistema. Había comprado un boleto de clase Primefly para el 14 de abril, pero luego actualicé la fecha al 13 de abril. A pesar de seleccionar Primefly, noté que el boleto aparecía como Ecofly, lo cual creo que se debe a un error del sistema. Proporcioné retroalimentación para resolver el problema, pero aún no se ha dado ninguna solución. ¿Quién pagaría por la clase Prime y sería degradado a Ecofly sin un reembolso? Además, sabemos que no es posible degradar de Primefly a Ecofly. A pesar de esto, el problema sigue sin resolverse, y mi solicitud de reembolso no debería impedir que mi boleto sea convertido nuevamente a la clase Primefly. Mi número de retroalimentación es 10627194.
Hola, el 27 de octubre de 2023, compré un boleto para un vuelo desde el Aeropuerto Sabiha Gokcen a Gaziantep. Aunque el precio del boleto Ecofly era de ₺1200, opté por el vuelo Primefly a ₺1500 debido a la posibilidad de cambio y reembolso sin deducción que se indicaba en la sección de explicaciones...
Compré un boleto de avión de ida y vuelta de Turk Hava Yollari para el trayecto Los Ángeles-Estambul. Elegí clase económica para el vuelo de ida y Primefly para el vuelo de regreso por su flexibilidad. Seleccioné la opción Primefly porque ofrecía cambios de boleto gratuitos y una opción de 'reembols...
Compré un boleto de ida y vuelta a Chicago con Turkish Airlines. Para asegurarme de obtener un reembolso en caso de cancelación, llamé a Turkish Airlines. El representante con el que hablé me informó que necesitaba comprar un boleto Prime Fly para obtener un reembolso completo. Confiando en esta inf...
Compré un boleto para el vuelo SAW-ESB de Turkish Airlines el 02/02/2023 a las 6:40 AM usando su aplicación móvil. Mientras intentaba seleccionar el paquete Ecofly, apareció una pantalla de confirmación, pero debido a un mal funcionamiento en la pantalla de mi teléfono, no pude verla claramente. Des...
Al comprar un billete de Turkish Airlines, seleccioné accidentalmente una fecha guardada previamente. Como resultado, terminé comprando el billete. Dentro de los 5 minutos, llamé al Centro de Atención al Cliente de Turkish Airlines. Me aconsejaron que proporcionara comentarios, lo cual hice. Sin emb...
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