Noté un error en el boleto que compré de Turkish Airlines y contacté al servicio al cliente 15 minutos después. Me indicaron que creara un formulario de comentarios de inmediato y que los contactara nuevamente. Durante una semana, llamé 5-6 veces para recordarles, y cada representante creó un registro de urgencia. A pesar de que la retroalimentación debería llegar en 2-7 días, no ha llegado después de 7 días, lo que demuestra cómo Turkish Airlines maneja los problemas de los clientes. Desearía que no hubieran creado un registro de urgencia; tal vez entonces podría haber recibido un resultado positivo o negativo. Mientras tanto, una marca reconocida mundialmente todavía está tratando de averiguar cuándo compré el boleto. Si trabajaran un poco más, creo que incluso podrían dividir el átomo. ¡Por supuesto, con la ayuda del servicio al cliente y las notificaciones de urgencia!
Al comprar un billete de Turkish Airlines, seleccioné accidentalmente una fecha guardada previamente. Como resultado, terminé comprando el billete. Dentro de los 5 minutos, llamé al Centro de Atención al Cliente de Turkish Airlines. Me aconsejaron que proporcionara comentarios, lo cual hice. Sin emb...
Cuando solicité un reembolso por mi boleto comprado en Turkish Airlines, mi llamada con el servicio al cliente duró 40 minutos pero se desconectó, dejando el reembolso sin procesar. Turkish Airlines me devolvió la llamada, pero citaron una cantidad de reembolso diferente, lo que me llevó a presentar...
Al comprar boletos de Chicago a Estambul para mis empleados, ingresé por error el apellido incorrecto de uno de ellos y me di cuenta solo después de completar la compra. Quedaban 23 horas para el vuelo cuando me di cuenta del error. Cuando llamé al servicio al cliente, me dijeron que podía corregir ...
La noche del 17 de julio, compré dos boletos de Turkish Airlines para el vuelo Vnukovo-Dalaman del 15 de septiembre para mi cónyuge y para mí. Al mismo tiempo, hice un pago adicional por asientos en la salida de emergencia. Sin embargo, en el correo de confirmación, noté que en lugar de los más de 7...
Buenas noches. Compré boletos para dos personas en Turkish Airlines. Quería cambiar el boleto para una de estas dos personas. Contacté con el centro de llamadas porque habíamos comprado los boletos juntos pero luego los separamos. Por lo tanto, no pude hacer el cambio a través de la aplicación. Llam...
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