Problema con la compra de billete de Turkish Airlines y solicitud de reembolso

Al comprar un billete de Turkish Airlines, seleccioné accidentalmente una fecha guardada previamente. Como resultado, terminé comprando el billete. Dentro de los 5 minutos, llamé al Centro de Atención al Cliente de Turkish Airlines. Me aconsejaron que proporcionara comentarios, lo cual hice. Sin embargo, ahora dicen que no me devolverán el dinero. ¿Qué clase de sistema es este? ¿Dónde están los Derechos del Consumidor? ¿Estos derechos no se aplican a Turkish Airlines? En cualquier parte del mundo, si ocurre un error así, se emite un reembolso. La respuesta a mis comentarios fue cambiar el billete o usarlo para un destino al que no tengo intención de ir. ¿Por qué debería comprar un billete para un destino al que no quiero ir? Esta respuesta me hizo cuestionar mi entorno. Hago un llamado a los funcionarios de la aerolínea para que resuelvan este problema y me reembolsen el dinero lo antes posible. Número de registro de comentarios: TK-10520977