Turkish Airlines: Cobro por Cambiar Mi Boleto No Usado
Compré un boleto de Berlín Sabiha Gokcen - Estambul - Berlín. Debido a un cambio en mi ubicación en Alemania, quise modificar mi boleto para salir y regresar desde Frankfurt. El sistema no me permitió cambiar mi boleto de Berlín Sabiha Gokcen. Por lo tanto, solo modifiqué mi boleto de regreso a Estambul - Frankfurt pagando una tarifa de ₺4000. Además, compré un boleto separado de Frankfurt a Estambul, pagando otros ₺4000. Sabiendo que mi vuelo de regreso sería cancelado si no usaba mi vuelo de ida, quise cancelar o posponer mi vuelo de ida. Me dijeron que si no abordaba el primer vuelo, tendría que pagar ₺4000 adicionales para evitar la cancelación de mi vuelo de regreso. A pesar de renunciar a la diferencia de tarifa para mi boleto de ida, exigieron ₺4000 adicionales por mi boleto de regreso existente. Considerando cancelar todo mi boleto y solo comprar un boleto a Frankfurt, supe que el monto del reembolso sería solo ₺1500. Si no tomo el vuelo de Berlín Sabiha Gokcen, naturalmente regresaré de Estambul a Frankfurt o me veré obligado a pagar ₺4000; sin embargo, recién me entero de que esta es la única forma en que puedo regresar. Solicito amablemente una respuesta de las autoridades sobre este asunto. También quiero aconsejar a otros consumidores: Por favor, piensen dos veces antes de aprovechar las promociones de THY.
