Problema con el proceso de check-in de Turkish Airlines
El 12 de agosto, tenía un boleto de avión de Antalya a Estambul programado para las 5:20 AM. Llegué al aeropuerto a las 4:20 AM pero tuve un problema con la pantalla digital, lo que me obligó a hacer fila para el check-in. Cuando llegó mi turno, me informaron que debía completar el check-in 45 minutos antes del vuelo y que mi tiempo había expirado. Desconociendo este requisito, perdí mi boleto, por el cual había pagado, debido al tiempo perdido esperando en la fila. Si hubiera habido más personal y la fila no hubiera sido tan larga, habría podido abordar el vuelo. A pesar de que aún quedaba tiempo antes de que cerrara la puerta, me dijeron que no se podía hacer nada y me entregaron un papel ofreciendo un boleto con descuento. El vuelo más temprano disponible era dos días después, y tuve que pagar el mismo precio de ₺1700, a pesar del supuesto descuento. Esto causó problemas en mi trabajo y resultó en una pérdida financiera. No esperaba que una gran compañía como THY causara tal inconveniente. Estoy decepcionada.
