Vuelo TK2844 de Turkish Airlines perdido por negligencia del personal
Perdí mi vuelo TK2844 de Turkish Airlines debido a la negligencia del sistema y del personal de THY. A pesar de llegar al Aeropuerto de Estambul aproximadamente una hora antes de la salida programada a las 17:05, el check-in de equipaje cerró mientras esperábamos en la fila de la entrada familiar. Solicité hablar directamente con un supervisor, pero el miembro del personal nos volvió a poner en la fila. A pesar de insistir en hablar directamente, el personal nos hizo esperar en la fila abarrotada y luego nos informó que el check-in de equipaje estaba cerrado. Cuando intentamos entrar en la terminal nacional con nuestro equipaje de mano, nos dijeron que el sistema había emitido tarjetas de embarque para mí y mi cónyuge, pero no para nuestro bebé. Explicamos que el sistema había emitido automáticamente estas tarjetas, pero aun así nos dirigieron a una larga cola para obtener una nueva tarjeta de embarque. A pesar de informar al personal en esta área, experimentamos un retraso significativo. Llegamos a la puerta 10 minutos antes de la salida, pero no se nos permitió abordar. Proporcionamos comentarios, pero nos dijeron que debíamos estar en la puerta 20 minutos antes de la salida, y no recibimos ninguna respuesta positiva. Perdimos media hora debido a la mala dirección del personal, negligencia y problemas del sistema. Solicitamos una compensación por todos los gastos incurridos debido a esta situación.
