Problema con el Boleto de Turkish Airlines, Altos Costos y Proceso Complicado
En septiembre de 2023, compré un boleto de avión de ida y vuelta para mi cónyuge. Debido a problemas de salud, tuvimos que poner los boletos en espera. El 8 de mayo de 2024, queríamos usar estos boletos. Sin embargo, debido a la separación de Turkish Airlines y AnadoluJet, me informaron que no había vuelos directos a Trabzon o Rize, y que podríamos optar por un vuelo con escala en su lugar. Normalmente, los vuelos a Rize o Trabzon cuestan entre ₺1200 y ₺1600 durante ese período, pero con un vuelo con escala, el precio se disparó a alrededor de ₺4000, desperdiciando todo un día de nuestro tiempo. Cuando más tarde solicité un reembolso, me preguntaron: '¿Por qué pusiste tu boleto en espera, cuál fue tu problema, envíanoslo.' Expliqué que he estado sufriendo de hipertensión y diabetes desde 2016 y envié mi informe médico más reciente. Los informes son sensibles al tiempo, y su respuesta fue: 'El informe es más reciente, no se tomó en ese momento.' Es como si las personas fueran al hospital, se reemplazaran una parte y se recuperaran el mismo día. Expreso mi decepción con esta comprensión y la persona que dio esta respuesta, y dejo la situación en manos del Todopoderoso.
