El 20.09.2023, presenté mis documentos en el consulado rumano para obtener una visa. Me dijeron que mi visa estaría lista para el 25.09.2023. Sin embargo, hoy es 01.10.2023 y aún no ha llegado. No estoy empleado y soy estudiante universitario. Solicité la cancelación o el aplazamiento de mi vuelo de Antalya a Bucarest el 2.10.2023 porque mi visa rumana aún no ha llegado. Contacté al servicio al cliente de THY el 30.09.2023 por escrito y llamando al 4440846, enfatizando la urgencia de mi situación. Me dijeron que está en revisión y que me responderían lo antes posible. ¿Responderán cuando ya sea demasiado tarde? Según el acuerdo entre la Agencia Nacional y THY, se da un código de descuento del 20% para apoyar a los estudiantes, el cual utilicé para comprar mi boleto con anticipación. Sin embargo, este código de descuento solo es válido para boletos de 'Clase Ejecutiva' que no son reembolsables ni aplazables. Somos estudiantes y no tenemos suficiente dinero; si lo tuviéramos, no habría comprado el boleto con anticipación solo para aprovechar el supuesto descuento del 20%. Los precios de los boletos están aumentando cada día. Compré mi boleto de avión por ₺3,732.61, y debido a que no están ayudando, este boleto parece que se va a desperdiciar. Me quejo de ser forzado a un procedimiento difícil solo para obtener una pequeña ayuda como estudiante. También me quejo de su inflexibilidad y falta de asistencia hacia los estudiantes.
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