El 20.09.2023, presenté mis documentos en el consulado rumano para obtener una visa. Me dijeron que mi visa estaría lista para el 25.09.2023. Sin embargo, hoy es 01.10.2023 y aún no ha llegado. No estoy empleado y soy estudiante universitario. Solicité la cancelación o el aplazamiento de mi vuelo de Antalya a Bucarest el 2.10.2023 porque mi visa rumana aún no ha llegado. Contacté al servicio al cliente de THY el 30.09.2023 por escrito y llamando al 4440846, enfatizando la urgencia de mi situación. Me dijeron que está en revisión y que me responderían lo antes posible. ¿Responderán cuando ya sea demasiado tarde? Según el acuerdo entre la Agencia Nacional y THY, se da un código de descuento del 20% para apoyar a los estudiantes, el cual utilicé para comprar mi boleto con anticipación. Sin embargo, este código de descuento solo es válido para boletos de 'Clase Ejecutiva' que no son reembolsables ni aplazables. Somos estudiantes y no tenemos suficiente dinero; si lo tuviéramos, no habría comprado el boleto con anticipación solo para aprovechar el supuesto descuento del 20%. Los precios de los boletos están aumentando cada día. Compré mi boleto de avión por ₺3,732.61, y debido a que no están ayudando, este boleto parece que se va a desperdiciar. Me quejo de ser forzado a un procedimiento difícil solo para obtener una pequeña ayuda como estudiante. También me quejo de su inflexibilidad y falta de asistencia hacia los estudiantes.
Los estudiantes Erasmus que van al extranjero pueden obtener un 15% de descuento en sus boletos de avión gracias a un acuerdo entre la Agencia Nacional Turca y Turkish Airlines. Con esta campaña, también recibí mi código de descuento. Pero cada vez que intenté aplicar el código promocional a mi bole...
El 25-11-2023 compré un boleto para 2 adultos y 2 niños para el vuelo Amsterdam-Estambul SAW a las 17:25. A pesar de que el pago fue descontado de mi banco, no recibí un código de reserva. Hablé con un representante de servicio al cliente que fue irrespetuoso y me dijo que el dinero sería reembolsad...
Hola, El 01.10.2023, teníamos un viaje programado a Egipto con THY. A pesar de que nuestro boleto era para las 22:05, nos informaron que el vuelo estaba sobrevendido en un 50% y no había asientos disponibles. Nos ofrecieron enviarnos en el vuelo del día siguiente. En la oficina de ventas de boletos...
¡THY no está proporcionando información para mi boleto promocional! El 11 de enero de 2023, compré cuatro boletos de ida y vuelta para dos personas a Antalya para septiembre utilizando mi tarjeta Miles&Smiles de Turkish Airlines en 6 cuotas. Desafortunadamente, no puedo acceder a la información del ...
Estimado/a Señor/a, *Mi vuelo de Anadolu Jet (Ankara-BER) reservado a través del sitio web de THY para el 4 de abril de 2024 fue reprogramado para el 5 de abril de 2024 por THY debido a razones operativas, sin ninguna explicación ni proceso de compensación. *Quería visitar a mi hija que estudia en...
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