Turkish Airlines me cobró dos veces sin emitir boletos para el vuelo Amsterdam-Estambul
El 25-11-2023 compré un boleto para 2 adultos y 2 niños para el vuelo Amsterdam-Estambul SAW a las 17:25. A pesar de que el pago fue descontado de mi banco, no recibí un código de reserva. Hablé con un representante de servicio al cliente que fue irrespetuoso y me dijo que el dinero sería reembolsado en una semana.
El mismo día, compré un nuevo boleto para el 27-11-2023 a las 13:35 para el vuelo Amsterdam-Estambul SAW y ¡enfrenté el mismo problema otra vez!
No tengo boletos y he pagado dos veces por ellos. No me queda dinero para comprar otro boleto. Para cuando THY reembolse el dinero, mis vacaciones habrán terminado. Los boletos que quería comprar de repente se volvieron más caros. Arruinaron mis vacaciones y ni siquiera se disculparon. No creo que vuelva a elegir THY. ¡Perdieron a un cliente que vuela 4-5 veces al año!
