Tuve una experiencia desafiante con mi vuelo TK2660 de Turkish Airlines de Estambul a Sivas el 22.07.2023. Compré mi billete en mayo, pero el día del vuelo encontré varios problemas. Aunque el vuelo estaba programado para las 17:05, intenté hacer el check-in en línea alrededor de las 13:00, pero el sistema mostró un error. Cuando llegué al aeropuerto a las 16:05, me informaron que los asientos estaban llenos y no podía abordar el vuelo. Me ofrecieron una compensación de 100€ y un asiento en el próximo vuelo disponible. El personal del aeropuerto hizo que los pasajeros corrieran de un lugar a otro. Finalmente, pude abordar el vuelo porque algunos pasajeros llegaron tarde. Si hubieran llegado a tiempo, no habría podido viajar a pesar de haber pagado por mi asiento. Esta situación es absurda. La respuesta que recibí decía que venden más billetes de los disponibles por si algunos pasajeros no se presentan y que llegué tarde al check-in. Mencionaron que el check-in debe hacerse al menos 45 minutos antes del vuelo. Intenté hacer el check-in dos veces, una 4 horas antes y otra exactamente 60 minutos antes, pero ambos intentos fallaron. Cuando fui a los mostradores del aeropuerto con 60 minutos restantes, me dijeron que los asientos estaban llenos. Logré abordar el vuelo gracias a las ausencias, pero si planeas viajar con Turkish Airlines, ten en cuenta que podrías no poder abordar incluso con un billete pagado. (Otras tres personas estaban en la misma situación que yo). Si tienes un viaje urgente, no debería ser con Turkish Airlines. Respondieron a mis comentarios sin leerlos completamente, mal escribieron mi apellido y dijeron que no podían ofrecer compensación a mi solicitud. (No solicité compensación en ninguna frase de mis comentarios).
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