El 3 de marzo de 2024, me negaron el embarque en el vuelo TK1331 a las 08:30. A pesar de llegar al aeropuerto con 2 horas de antelación y completar el proceso de check-in 1.5 horas antes de la salida, no nos permitieron abordar porque la puerta estaba cerrada, lo que nos causó una gran angustia. Mi madre de 60 años, que tiene dificultades para caminar, quedó llorando y exhausta debido a su mala gestión. Corrimos de un lado a otro con nuestras pertenencias, solo para ser rechazados. Tuve que contratar un taxi desde Çerkezköy hasta el Aeropuerto de Estambul y luego de regreso, incurriendo en costos adicionales. Esta situación me ha causado tanto estrés financiero como psicológico. Busco una compensación por las molestias causadas. Es desalentador ser tratado de esta manera por Turkish Airlines, una compañía en la que hemos confiado y con la que hemos volado durante años. Esta experiencia no refleja los estándares de una aerolínea de renombre y bien establecida como la suya. Espero su respuesta.
El 4 de junio de 2024, a la 01:30, mi padre, que es discapacitado, tenía un vuelo de Turkish Airlines de Estambul a Samsun. Alrededor de la medianoche, llegué al Aeropuerto de Estambul e informé a Turkish Airlines en la puerta sobre la silla de ruedas. Envié a mi hija al mostrador de Turkish Airline...
Quisiera expresar mi descontento con mi reciente experiencia con Turkish Airlines. El 29 de septiembre de 2024, tenía programado volar en el vuelo TK035 de Estambul a Montreal. A pesar de haber llegado a la puerta de embarque a las 14:35, se me negó el acceso porque la puerta se había cerrado a las ...
Tuve una experiencia desafiante con mi vuelo TK2660 de Turkish Airlines de Estambul a Sivas el 22.07.2023. Compré mi billete en mayo, pero el día del vuelo encontré varios problemas. Aunque el vuelo estaba programado para las 17:05, intenté hacer el check-in en línea alrededor de las 13:00, pero el ...
El 1 de octubre, Turkish Airlines retrasó repetidamente el vuelo de las 7 PM de Kastamonu hasta las 11 PM, y finalmente lo canceló alrededor de las 10 PM. Mi madre de 84 años tuvo que tomar un taxi al aeropuerto y esperó durante horas sin comida. Aquellos con vehículos privados se fueron, y unas poc...
A pesar de llegar al aeropuerto una hora antes de la salida, no pudimos hacer el check-in con Turkish Airlines y nos negaron el embarque. Intenté hacer el check-in en línea mientras íbamos de camino, pero el sitio web no funcionaba. Al llegar al aeropuerto de Estambul, no recibimos ninguna asistenci...
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