Turkish Airlines me negó el embarque en el vuelo TK1331 a Alemania
El 3 de marzo de 2024, me negaron el embarque en el vuelo TK1331 a las 08:30. A pesar de llegar al aeropuerto con 2 horas de antelación y completar el proceso de check-in 1.5 horas antes de la salida, no nos permitieron abordar porque la puerta estaba cerrada, lo que nos causó una gran angustia. Mi madre de 60 años, que tiene dificultades para caminar, quedó llorando y exhausta debido a su mala gestión. Corrimos de un lado a otro con nuestras pertenencias, solo para ser rechazados. Tuve que contratar un taxi desde Çerkezköy hasta el Aeropuerto de Estambul y luego de regreso, incurriendo en costos adicionales. Esta situación me ha causado tanto estrés financiero como psicológico. Busco una compensación por las molestias causadas. Es desalentador ser tratado de esta manera por Turkish Airlines, una compañía en la que hemos confiado y con la que hemos volado durante años. Esta experiencia no refleja los estándares de una aerolínea de renombre y bien establecida como la suya. Espero su respuesta.
