Problema con el billete de Turkish Airlines y falta de soporte
9 de noviembre de 2023 13:16
El 04/11/2023, teníamos un vuelo programado con Turkish Airlines de Ankara a Dubái a las 23:55 del sábado. Sin embargo, sin nuestro consentimiento o solicitud, Turkish Airlines canceló unilateralmente nuestro vuelo sin informarnos. Solo nos enteramos por casualidad. Teníamos reservas de hotel y preparativos para este viaje. Nos causó muchas molestias, y el servicio de atención al cliente dijo que responderían en dos días hábiles, pero han pasado seis días sin ninguna actualización o información. A pesar de llamar todos los días, no nos ayudan ni nos proporcionan información. La falta de atención del servicio al cliente ha sido muy frustrante. Incluso las compañías de autobuses interurbanos son más fiables que esto.
