Problema con cambio de fecha de boleto de Turkish Airlines
El 4 de febrero de 2024, compré un boleto con el código RXI4IS a través de la aplicación de Turkish Airlines. A pesar de querer cambiar la fecha de este boleto, mi solicitud fue denegada citando la separación de Turkish Airlines y Anadolu Jet. Me informaron que, dado que Turkish Airlines no opera vuelos desde el Aeropuerto de Yenisehir, debo continuar con el vuelo existente el 21 de junio o cancelar el boleto. Cuando pregunté al representante de atención al cliente de Turkish Airlines si podía cambiar la fecha al 1 de julio con un vuelo que saliera de otra ciudad (Estambul-Sabiha Gokcen), me dijeron que no se permiten cambios de ciudad. Dado que no podemos viajar el 21 de junio y Turkish Airlines no proporcionó ninguna solución alternativa, tuvimos que cancelar nuestros boletos y comprar nuevos. Solicitamos que Turkish Airlines nos reembolse la diferencia entre el precio del boleto antiguo y el precio del nuevo boleto (precio del boleto antiguo: ₺3748.96 - precio del nuevo boleto: ₺5998.43).
