Estoy escribiendo este mensaje para expresar mi insatisfacción con el vuelo TK 0160 de Turkish Airlines desde Mauricio a Estambul el 07.05.2024. Para mi vuelo de regreso después de mi viaje de Estambul a Mauricio, quería comprar asientos con espacio adicional para las piernas. Tres días antes del vuelo, seleccioné y pagué por asientos con espacio adicional para dos boletos y tomé una captura de pantalla que mostraba que mis asientos estaban seleccionados y pagados. Sin embargo, el día del vuelo, cuando fui al mostrador, me informaron que uno de los asientos no estaba seleccionado y que el último asiento disponible se asignaría a mi otro boleto, que era el asiento asignado para mi altura de 190 cm. A pesar de solicitar un cambio de asiento y afirmar que se debería proporcionar clase ejecutiva si fuera necesario, me dijeron que no estaban obligados a dejarnos abordar si así lo deseaban. Tuvimos que abordar el avión y tuvimos una experiencia de vuelo muy pobre. ¡El dinero que pagamos por los asientos también fue desperdiciado! Además, las opciones para la cena y el desayuno se agotaron cuando fue nuestro turno, y nos quedamos con hambre. Solo había pescado disponible para la cena y solo huevos para el desayuno. Nunca había tenido unas diez horas tan malas en mi vida. No fue diferente a una aerolínea de segunda categoría. Hicimos los pagos confiando en la marca Turkish Airlines, pero nos decepcionaron enormemente. Espero que puedan compensar esto.
Recibí información de que mi vuelo TK2603 de Diyarbakir a Estambul el 16 de abril de 2024 fue cancelado por razones operativas. Me ofrecieron usar el boleto en un día diferente, pero como mi vuelo estaba programado justo después de las vacaciones, solo pude encontrar un boleto para cuatro días despu...
Turkish Airlines cambió el avión, por lo que no pude sentarme en los dos asientos con espacio extra para las piernas que compré. Solicité un reembolso en octubre de 2023 y solo respondieron el 3 de enero de 2024. Es una empresa muy ocupada y parece que no les importas en absoluto. Después de 9 días ...
Compré un boleto de vuelo de conexión con Turkish Airlines desde Erzurum a Estambul. Desde esta mañana, he enfrentado numerosos problemas. Normalmente, mi viaje debía ser a las 10:25 AM desde Erzurum a Ankara, seguido de un vuelo a las 1:50 PM desde Ankara a Estambul. Se suponía que debíamos part...
Viajé con Turkish Airlines en el vuelo TK2675 de Mardin a Estambul el 31 de mayo de 2024 a las 11:15 AM. Fue realmente decepcionante. Debido a mi profesión, todos trabajamos en Siria. Después de meses, finalmente conseguimos un permiso, viajamos toda la noche y tratamos de tomar el vuelo de la mañan...
El 24 de marzo de 2024, compré un boleto de Turkish Airlines para el vuelo TK1528 y seleccioné mi número de asiento, llegando al aeropuerto según lo planeado. Sin embargo, al abordar, me informaron que no había un asiento disponible para mí y que no podría unirme al vuelo. Esta situación me causó...
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