Perdí mi vuelo por la fila en el aeropuerto de Varsovia

El 08.07.2023 a las 10:45, tenía un vuelo de Varsovia a Adana. A pesar de llegar al aeropuerto 1 hora y 15 minutos (09:30) antes del vuelo, lo perdí. Déjenme explicar por qué; había una larga fila en el mostrador de entrega de equipaje, y la pantalla mostraba un vuelo de THY a Estambul. Pensé que estaba retrasado y me uní a la fila. Esperé unos 15-20 minutos. De repente, el vuelo de THY a Estambul desapareció de la pantalla y fue reemplazado por el vuelo de otra aerolínea. Estaba confundida y cuando llamé al servicio al cliente, me dijeron: 'Pero usted llegó 1 hora y 15 minutos antes, es demasiado tarde, señora.' Según su sitio web, estar allí al menos 1 hora antes del vuelo debería haber sido suficiente. Había otras 5 personas en la fila conmigo, y les dijeron: 'Deberían haber corrido para dejar su equipaje.' ¿Cómo se supone que iba a saber que tenía que correr? Además de mi inconveniente en el aeropuerto de Varsovia, volví a THY para hacer arreglos, pero no pudieron acceder a mi cuenta de estudiante. Como resultado, compré otro boleto de una aerolínea diferente por ₺8000. Más tarde, tenía un boleto de regreso de Adana a Varsovia el 10.08.2023 a las 12:45, pero no pude hacer el check-in. Cuando llegué al aeropuerto, me dijeron que tenía que pagar porque había perdido mi vuelo anterior y necesitaba presentar un informe en el sistema. Pagué otros ₺6000, y soy estudiante. No recuerdo haber experimentado tal inconveniente en mi vida. No solo perdí el vuelo por una razón ridícula, sino que también pagué impuestos por un vuelo en el que no abordé. Y ni siquiera puedo averiguar por qué pagué tanto. Quiero un reembolso del dinero que pagué. En resumen, viajé desde otra ciudad a Varsovia con 3 maletas, perdí el vuelo porque no sabía que tenía que correr, y terminé varada. Además, me cobraron otros ₺6000 en impuestos por perder el vuelo. Soy estudiante, y quiero que se tomen medidas respecto a mi inconveniente y un reembolso de las tarifas que pagué. Pagué un total de ₺26000 por mi boleto de ida y vuelta. Cuando escribí en el formulario de quejas de THY, no hicieron nada más que mencionar boletos secuenciales. A pesar de ser estudiante, no están tomando ninguna acción.