Perdí el Vuelo de Turkish Airlines por Negligencia del Personal
El 14 de abril de 2024, había hecho el check-in para el vuelo de las 13:00 desde el Aeropuerto de Estambul al Aeropuerto de Erzurum. Mientras esperaba en la fila, me informaron que la puerta se había cerrado y que no se me permitiría abordar. Esto no fue culpa mía; si aún no era mi turno, fue por la negligencia del personal, no mía. Estaba listo en el aeropuerto a las 10:30 AM. El personal comenzó a gritar y a intentar cubrir su error antes de que yo dijera algo. Cuando fui al lugar al que me dirigieron, nadie pudo resolver mi problema, y todos me seguían enviando a otro lugar. Decían: 'Ve aquí'. Necesitaba estar en Erzurum el 14 de abril de 2024, pero debido a la negligencia del personal de THY, no pude volar ese día. Tuve que comprar un boleto a Erzincan al día siguiente y luego viajar a Erzurum en autobús. Estoy muy curioso sobre cómo compensarán mi pérdida e inconveniencia. ¿Qué significa decir 'la puerta está cerrada' sin ningún anuncio mientras se espera en la fila, y cómo explicarán mi pérdida de ₺5,000 por comprar otro boleto? He tomado cientos de vuelos y esta es la primera vez que me pasa algo así. No fui el único; si se investigara, otros enfrentaron el mismo problema en el vuelo a Erzurum ese día. También fueron inconvenientes de la misma manera. Si solo fuera yo, podría decir que el problema era mío, pero la negligencia del personal nos está haciendo sufrir, y nos están responsabilizando. A los pasajeros del vuelo a Antalya se les acepta con solo 2 minutos restantes, pero para el vuelo a Erzurum, dicen 'la puerta está cerrada' a los pasajeros que esperan en la fila y 'no podemos llevarte' 20 minutos antes de la salida. Se debe encontrar una solución más rápida y menos disruptiva. Gracias por hacerme experimentar esto por primera vez y por hacerme arrepentir.
