Perdí el vuelo de Turkish Airlines por retrasos y problemas con el personal
No pude tomar mi vuelo de THY desde Izmir el 28 de enero de 2024 a las 11:00 AM en el Aeropuerto de Estambul. En el primer control de seguridad alrededor de las 10:20 AM, nos detuvieron durante 10 minutos porque las pertenencias de otra persona se quedaron atascadas en la máquina. Con un niño en brazos, una maleta en la mano y una mochila, corrí al mostrador de THY. El miembro del personal allí me hizo esperar varios minutos debido a una llamada telefónica. Me quejé, y otro miembro del personal vino. Quería facturar mi maleta, pero me dijeron: 'Llévate la maleta contigo; podrías llegar a tiempo.' Corrí a la puerta con la maleta, la bolsa y el niño, pero las puertas se habían cerrado 20 minutos antes de la salida y no había personal presente. Cuando pregunté al personal en otra puerta, dijeron: 'Se han ido, lamentablemente.' Aunque aún quedaban 10-15 minutos para la salida del avión, perdimos el vuelo. Mis dos boletos se desperdiciaron debido a estos retrasos innecesarios. Compré los boletos de vuelo más tempranos de Pegasus para dos personas y de alguna manera regresé a Izmir. Debido a los retrasos del personal, problemas de seguridad y esta regla de la puerta de 20 minutos, no consideraré comprar boletos de THY nuevamente. En otro vuelo, había una fila en la puerta y abordamos 3-5 minutos antes del despegue, pero abordamos. Si hubiera habido una fila en la puerta durante esos 20 minutos, ¡podríamos haberlo logrado! ¡Perder el vuelo por 5-6 minutos debido al personal fue decepcionante!
