No recibí mi compensación de Turkish Airlines por vuelo sobrevendido
El 06/09, debido a una sobreventa en mi vuelo de THY, tuve que volar a Colonia en lugar de Düsseldorf. Me prometieron una compensación por este inconveniente. Cuando fui a las agencias autorizadas de THY para recoger la compensación, me informaron que no había efectivo disponible y que recibiría una actualización por correo electrónico. A pesar de llamar y enviar correos electrónicos, no recibí respuesta alguna, y nadie está abordando el problema. Cuando los contacté a través de WhatsApp, afirmaron que el plazo legal había expirado, aunque el personal del aeropuerto de Colonia me informó que la compensación era válida por un año. El personal del aeropuerto de Estambul mencionó que podía usar un código QR para reclamar la compensación, pero solo me llevó a una página de comentarios. Esta situación es inaceptable para THY.
