Debido a la sobreventa de boletos, me indicaron que abriera una retroalimentación porque las oficinas de ventas de boletos de Turkish Airlines (THY) no tenían efectivo para pagar la compensación que se había decidido para mí. El problema se abrió inicialmente con el número TK-9819716 el 16 de noviembre de 2023. A pesar de que me informaron que resolverían el problema en un máximo de 14 días, cuando llamé al servicio al cliente varias veces para obtener actualizaciones, solo anotaron la urgencia y colgaron. Dicen que el problema aún está en revisión. ¡No entiendo qué se está revisando en un asunto tan claro! No hay nadie que aborde el problema para su resolución; solo estamos esperando. La situación no es adecuada para THY en términos de satisfacción del cliente y resolución de problemas. Con sus estándares de calidad, espero que THY resuelva el problema y tome las medidas necesarias para eliminar tales retrasos.
El 5 de agosto de 2023, no se me permitió abordar el vuelo TK2414 de Estambul a Antalya debido a una sobreventa. Me informaron que tenía derecho a una compensación de €100, pero no pude recibirla en ese momento porque no había efectivo disponible. Me dijeron que proporcionara comentarios en línea y ...
A pesar de haber comprado un boleto para el vuelo Estambul - Trabzon el 10.08.2023, no se me permitió abordar porque me dijeron que mi período de check-in había expirado. Sin embargo, intenté completar el check-in en línea desde 12 horas antes del vuelo hasta 6 horas antes, pero el sistema seguía da...
El 07.08.2023 a las 16:20, a pesar de cumplir con todos los requisitos y completar mis procedimientos con antelación, no se me permitió abordar el vuelo de THY de Estambul a Antalya debido a la sobreventa de boletos. Aunque había un vuelo a las 17:30, tuve que esperar en el aeropuerto hasta el vuelo...
El 07.08.2023 a las 16:20, a pesar de cumplir con todos los requisitos y completar nuestros procedimientos con antelación, no se me permitió abordar el vuelo de THY de Estambul a Antalya debido a la sobreventa. Aunque había un vuelo a las 17:30, tuve que esperar en el aeropuerto hasta el vuelo de la...
Turkish Airlines no está cumpliendo con sus obligaciones de pago de compensación debido a la sobreventa de boletos. Tuve una experiencia muy negativa con mi vuelo TK1766 de Varsovia a Estambul el 07-07-2024. Debido a la sobreventa de boletos por parte de Turkish Airlines, no se me permitió abordar e...
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