No Puedo Cambiar Mi Vuelo de Anadolu Jet y Turkish Airlines
Compré un boleto de Anadolu Jet, en cooperación con Turkish Airlines, para el vuelo Antalya-Estambul el 27 de febrero. Debido a un problema técnico con el avión, mi boleto fue cancelado. Como no había otros vuelos de Anadolu Jet disponibles ese día, tuve que comprar un boleto de otra aerolínea pagando extra. Luego cambié mi boleto de Anadolu Jet al vuelo del 6 de abril a las 11:25 AM de Sabiha Gokcen a Antalya. El 21 de marzo, mi vuelo fue cambiado primero a la 1:10 PM y luego a las 11:20 AM 1.5 horas después. Durante este tiempo, había comprado otro boleto de conexión adecuado para el vuelo de la 1:10 PM. Ahora, cuando quiero cambiar mi boleto debido a este cambio, me dicen que su acuerdo ha terminado y que puedo cambiarlo al Aeropuerto de Estambul o recibir un reembolso. Pero, ¿cómo me afecta esto a mí? Vivo en Kocaeli; si quisiera, ya habría comprado un boleto para el Aeropuerto de Estambul. Compro mi boleto con anticipación porque los precios suben significativamente durante el período de vacaciones, y hago muchos ajustes y reservas según el horario de vuelo cambiado. Ahora, quiero cambiar la fecha de mi boleto debido al cambio de horario del vuelo. Sin embargo, me dicen que no hay derecho a cambiar un boleto que ya ha sido cambiado una vez. Mi vuelo fue cancelado y tuve que cambiar este boleto en el aeropuerto; no fue una situación que cambió a mi solicitud. Incluso si me reembolsan mi boleto actual ahora, lo compré hace meses por ₺614, y ahora los boletos varían entre ₺2,000-₺6,000 debido al período de vacaciones, y el monto del reembolso no cubre mi inconveniente de ninguna manera. Cuando hablé con el centro de llamadas, encontré una actitud muy poco empática. Están obligando a las personas a elegir el menor de dos males. Solicito que se resuelva mi queja y que se me contacte lo antes posible antes del 6 de abril.
