Compré boletos de ida y vuelta de Anadolu Jet para las fechas del 26 al 30 de julio de 2023 y los dejé abiertos antes de la fecha de viaje. Hoy, cuando llamé para usar mis boletos abiertos, los representantes de Anadolu Jet me informaron que podía usar mis boletos con Turkish Airlines. No entiendo por qué tengo que pagar más para usar mis boletos con Turkish Airlines cuando Anadolu Jet se ha convertido en AJet. Creo que los clientes no deberían ser responsables del cambio en la aerolínea. Estoy experimentando un problema de diferencia de precio. Tengo que pagar un adicional de ₺600-₺700 por boletos que compraría el mismo día. Además, mientras se pueden encontrar precios más baratos en sitios web intermediarios de boletos de avión, se requiere una tarifa adicional de ₺120 porque el boleto abierto debe comprarse a través del centro de llamadas. No está permitido comprar el boleto abierto de una fuente diferente. Esta situación constituye una violación de los derechos del consumidor. Esperaba que mi boleto, que compré de Anadolu Jet y luego se convirtió en AJet, se transfiriera en consecuencia. Ya he pagado un adicional de ₺600 para hacerlo abierto. Solicito un reembolso completo del monto que pagué o un nuevo boleto de AJet.
El 10.05.2023, me comuniqué con relaciones con el cliente a las 15:27 para solicitar un cambio en mi boleto de vuelo. Me informaron que tendría que pagar un adicional de ₺1,300. Terminé la llamada para transferir dinero a mi cuenta y llamé de nuevo a las 16:34. Esta vez, me dijeron que no podía camb...
El 8 de agosto de 2023, perdí mi vuelo 30 minutos antes de la salida y me negaron el embarque. Un empleado de Turkish Airlines me informó que mi boleto se convertiría en un boleto abierto. Estuve de acuerdo y compré un nuevo boleto. Ahora, he contactado al centro de llamadas para usar el boleto abie...
Hola, El 21.05.2023, compré boletos abiertos para mis hijos con los números de boleto 2352145139655 (Melek Ada K*****) y 2352145139656 (Kagan K*****). Quería usar estos boletos para una fecha futura. Cuando hablé con un representante masculino de Turkish Airlines, me informaron que solo necesitaba c...
En junio de 2023, compré un boleto internacional por ₺10,500. Debido a la cancelación de mi viaje, convertí mi boleto en uno abierto por un costo adicional de ₺3,000, siguiendo la orientación de su centro de llamadas. Quería usar mi boleto abierto para otro viaje. Sin embargo, para un boleto de ida ...
Compré un billete de avión para 4 personas de Anadolu Jet el 29.08.2023 para un vuelo programado el 09.09.2023. Debido a un cambio en mis planes, puse los billetes en espera. Después de que Anadolu Jet se renombrara a Ajet, intenté usar mis billetes el 20.07.2024, dentro del período de validez de un...
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