En diciembre, compré un boleto de Turkish Airlines y hubo un cambio en el horario. Como tenía un boleto con seguro, tenía derecho a un cambio o reembolso. Cuando intenté cambiar el boleto a un nuevo horario que me convenía, me dijeron que no había boletos disponibles. Aparentemente, debido a que los vuelos de Turkish Airlines fueron transferidos a AnadoluJet, el sistema no mostraba disponibilidad para cambios. Sin embargo, los boletos eran visibles al intentar comprarlos desde cero. Decidí cancelar y volver a reservar, pero encontré problemas durante el proceso de cancelación, y el problema no se resolvió durante casi un mes. Como la tarjeta que utilicé para comprar el boleto fue cerrada por razones de seguridad, solicité que el reembolso se transfiriera a otra tarjeta. Creé un registro de comentarios para esto, pero cerraron mi archivo de comentarios sin resolver mi problema. Como resultado, me encuentro en una situación difícil y, a pesar de contactar a muchos lugares, no puedo encontrar a nadie que aborde mi problema.
Compré un vuelo de Anadolu Jet a través de la aplicación de Turkish Airlines. Posteriormente, cancelé mi billete para comprar otro y acepté que la tarifa de cancelación se transfiriera a mi billetera TK en lugar de a mi tarjeta de crédito, ya que tenía la intención de comprar otro billete. Sin embar...
Compré un boleto de Anadolu Jet, en cooperación con Turkish Airlines, para el vuelo Antalya-Estambul el 27 de febrero. Debido a un problema técnico con el avión, mi boleto fue cancelado. Como no había otros vuelos de Anadolu Jet disponibles ese día, tuve que comprar un boleto de otra aerolínea pagan...
Compré un boleto de Turkish Airlines para un viaje a Italia y un regreso desde Ámsterdam. Un mes después, recibí un correo electrónico y un mensaje informándome de un cambio en mi horario de vuelo. Mencionaron que podría cancelar o hacer un cambio gratuito. Llamé para preguntar cuánto tiempo era vál...
Turkish Airlines reprogramó mi vuelo de Antalya a Ankara del 13 de abril de las 15:15 a las 05:45 porque era un vuelo de AnadoluJet. Con tantos horarios disponibles, ¿por qué se eligió este? Cuando llamé a Turkish Airlines, su personal no capacitado y desinformado me dijo: 'No podemos procesar vuelo...
Al comprar un billete de Turkish Airlines, seleccioné accidentalmente una fecha guardada previamente. Como resultado, terminé comprando el billete. Dentro de los 5 minutos, llamé al Centro de Atención al Cliente de Turkish Airlines. Me aconsejaron que proporcionara comentarios, lo cual hice. Sin emb...
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