Hoy, con dos boletos de Turkish Airlines para nuestro viaje de trabajo, llegamos al aeropuerto temprano en la mañana, planeando viajar a las 9:15 AM en nuestro auto privado. Sin embargo, nuestro vuelo fue cancelado, redirigiéndonos al vuelo de la mañana siguiente, lo que causó tanto una pérdida financiera como una significativa pérdida de tiempo. Cuando intenté dejar comentarios en el sitio web de Turkish Airlines, recibí una respuesta de 'No podemos procesar su solicitud en este momento'. Al llamar al servicio al cliente, me dijeron: 'Nuestros sistemas están cerrados actualmente'. Vuelo cancelado y cero asistencia al cliente—es una experiencia terrible. Como resultado de este calvario, juro no volver a comprar boletos de Anadolu Jet o Turkish Airlines. La idea de experimentar nuevamente la pérdida de tiempo y dinero de hoy mientras me dirijo al vuelo de mañana me inquieta. No puedo entender cómo Turkish Airlines tiene el derecho de manejar esta situación tan descuidadamente.
Turkish Airlines reprogramó mi vuelo de Antalya a Ankara del 13 de abril de las 15:15 a las 05:45 porque era un vuelo de AnadoluJet. Con tantos horarios disponibles, ¿por qué se eligió este? Cuando llamé a Turkish Airlines, su personal no capacitado y desinformado me dijo: 'No podemos procesar vuelo...
En diciembre, compré un boleto de Turkish Airlines y hubo un cambio en el horario. Como tenía un boleto con seguro, tenía derecho a un cambio o reembolso. Cuando intenté cambiar el boleto a un nuevo horario que me convenía, me dijeron que no había boletos disponibles. Aparentemente, debido a que los...
Hoy, comenzamos nuestro viaje con Turkish Airlines, trasladándonos de Antalya a Samsun vía Estambul. Turkish Airlines nos dejó en una situación complicada y arruinó nuestro día. Cancelaron arbitrariamente mi vuelo de conexión y lo reprogramaron para la mañana siguiente. Mi esposa y yo pasamos por un...
Tenía un boleto para el vuelo de Turkish Airlines de las 07:40 de Antalya a Estambul. Alrededor de las 07:00, me informaron que no podía proceder con el check-in y que no se me permitiría abordar el vuelo, y que necesitaba comprar otro boleto. A pesar de explicar que vuelo frecuentemente y nunca he ...
Hola, Recientemente me enteré de que el billete que compré para el 9 de abril de Sabiha Gokcen a Adana con Anadolu Jet ha sido cancelado hoy. Actualmente, no puedo hacer ningún cambio en el billete. Como lo compré a través de Turkish Airlines, contacté con su servicio de atención al cliente, pero s...
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