Cambio de Asiento y Comportamiento Grosero en Vuelo de THY

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13 junio 2024 12:24
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El 5 de junio de 2024, a las 06:45, hice el check-in para el vuelo TK 674 de THY a Dubái. Mi número de asiento era 06F y estaba impreso en el boleto que recibí en el mostrador. Después de una noche larga y sin dormir, durante la última revisión antes de abordar el autobús hacia el avión, una joven empleada tomó mi boleto, lo tachó descuidadamente y escribió 42F. Cuando pedí una explicación, su respuesta y actitud fueron extremadamente groseras e indiferentes, casi agresivas. La razón dada fue 'equilibrio'? Al abordar el avión, descubrí que solo mi asiento y el de una señora habían sido cambiados en un avión por lo demás vacío. Naturalmente, me molesté mucho. Me recordó por qué no había comprado un boleto de THY durante mucho tiempo. Pagué el doble de la tarifa para evitar tal trato (no era la primera vez; anteriormente habían causado problemas por sobreventa). Naturalmente, una vez que el avión despegó, todos los pasajeros se dispersaron a los asientos que deseaban. ¿Equilibrio? Y el equilibrio del gran avión Airbus dependía de un total de 125 kg entre la señora y yo, bien hecho. Este equilibrio ya fue violado por los pasajeros reubicados. Sospecho que esa no era la verdadera razón y lo documenté. Independientemente de la razón, esta actitud es incorrecta y no corresponde a THY. Si el equilibrio es una preocupación, debería considerarse en el mostrador. Además, ¿por qué no fue el asiento delante o detrás de mí? ¿Razón de equilibrio? De ahora en adelante, me adheriré más estrictamente a mi decisión de no volar con THY a menos que sea absolutamente necesario. Sin embargo, debo mencionar que los asistentes de vuelo fueron extremadamente sensibles y trataron de encontrar una solución a mi problema, y ellos tampoco pudieron entender la situación. Les debo gracias por su comportamiento considerado, comprensivo, sensible y respetuoso. Sin embargo, mi decisión personal ha sido reforzada por este último incidente; ya no elegiré THY, que siempre traté de seleccionar anteriormente (incluso para mi personal), a menos que sea absolutamente necesario. Atentamente y con pesar.

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