Cambio de horario de vuelo de Turkish Airlines me causa inconvenientes
Compré boletos de THY para cuatro adultos y dos niños. Nuestro vuelo estaba programado para el 7 de junio de 2024 a las 9:40 AM. Después de un mes, recibimos un mensaje informándonos que nuestro vuelo se había cambiado a las 3:30 PM por razones operativas. Como no aprobamos este cambio, nos dijeron que podíamos buscar otros horarios adecuados y que podrían estar disponibles vuelos adicionales. Cuando llamé al servicio al cliente, me informaron que no había horarios adecuados disponibles y mencioné que nuestro check-in en el hotel era ese día y que habíamos comprado los boletos con meses de antelación. Esta situación pone a las personas en una posición difícil. Todos los horarios disponibles estaban en clase ejecutiva. Esta no es la primera vez que experimento un inconveniente de este tipo. Si están cambiando nuestro horario arbitrariamente, deberíamos tener el derecho de reservar boletos en todos los horarios disponibles sin distinción de clase.
