Me suscribí a Turbo VPN sin haber proporcionado mis datos de tarjeta de crédito, sin embargo, el 29/12/2024 se realizó un cargo automático de ₺639,99 en mi tarjeta de crédito VakıfBank sin mi autorización. El pago se efectuó a través de Google y se activó una suscripción anual que yo no solicité. Tras descubrir el cargo, procedí a cancelar la suscripción inmediatamente. Exijo que se me devuelva la totalidad de los ₺639,99 que fueron cobrados sin mi consentimiento y que se me proporcione una explicación clara de cómo se obtuvo mi información de tarjeta sin mi autorización. Además, solicito que se tomen medidas para evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir con otros usuarios. Agradezco una respuesta rápida y la devolución del importe mencionado.
Inicié sin darme cuenta la suscripción a Google VPN Lumos Fast en mi teléfono Android en septiembre de 2025. Al principio no revisé con detalle los extractos de mi tarjeta, por lo que el cargo pasó desapercibido. Sin embargo, al inspeccionar los últimos quince días los movimientos de mi tarjeta de c...
He descubierto que, sin mi autorización ni siquiera haberme suscrito al servicio, e incluso sin haber instalado la aplicación, se ha realizado un cargo a mi cuenta de Akbank bajo el nombre de Turbo VPN Secure, alegando una suscripción. No recibí ninguna notificación previa y no di mi consentimiento ...
Descargué Turbo VPN una sola vez y la desinstalé inmediatamente, pero, sin haberla utilizado en ningún momento, la aplicación generó una suscripción a mi nombre y debitó dinero de mi cuenta bancaria. Además, accedió a los datos de mi tarjeta de crédito sin mi autorización y realizó el cargo sin que ...
Compré el paquete Proton VPN Plus por 10 ₺. Cuando se acercaba la fecha de vencimiento, solicité la cancelación de la renovación automática y, además, activé la opción “cobro sin preguntar”. A pesar de esas precauciones, el 20 de agosto de 2025 se realizó un cargo de 250 ₺ en mi tarjeta sin que yo l...
El 18/09/2025, noté que se realizó un cargo de ₺800 a mi cuenta de İş Bankası bajo el nombre de “Youtube.com Premium Gc Helppay”, sin mi conocimiento ni autorización previa. Tengo una suscripción activa a Youtube.com Premium, pero mi pago mensual habitual es de ₺209, por lo que este cobro es signifi...
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