Trip.com, no recibí mi factura tras reservar alojamiento

Hace aproximadamente un mes, realicé una reserva de alojamiento en un hotel a través de Trip.com, con el número de reserva 1638315523090173. El proceso de reserva y pago se completó en pocos minutos por internet, pero cuando solicité la factura correspondiente a mi gasto, no recibí la misma agilidad ni atención. A pesar de haber solicitado explícitamente la factura y de haber recordado varias veces mi petición, hasta la fecha no se me ha enviado ningún documento fiscal. Esta situación me ha causado una preocupación considerable tanto desde el punto de vista legal como en cuanto a la satisfacción del cliente, ya que considero que emitir y enviar la factura es una obligación básica de la empresa. Además, debido a la posible irregularidad fiscal, también he informado de este caso a CIMER. Mi expectativa es que Trip.com emita y me envíe la factura de mi alojamiento por correo electrónico lo antes posible. Solicito que esta situación se resuelva de manera transparente y conforme a las obligaciones legales, sin más demoras. El importe de la reserva fue abonado en.