El 16 de julio de 2025 tenía un boleto de Vietnam a Estambul comprado a través de trip.com. Solicité un cambio en mi reserva, pero sin que se respetaran mis derechos como consumidora ni se me enviara ningún código de confirmación, mi reserva fue cancelada. Me informaron que solo se me reembolsarían ₺12.000 de los ₺34.911 que pagué originalmente. Al momento de la compra, el vuelo Vietnam-Estambul de Turkish Airlines se promocionaba como 'directo', pero en realidad resultó ser con escala, lo cual fue engañoso. Debido a esta presentación incorrecta y la falta de confirmación por código, se descontó dinero de mi cuenta con solo un clic, sin mi consentimiento. A pesar de que presenté una reclamación inmediatamente, solo me ofrecieron un reembolso parcial. No recibí ningún servicio y se me descontaron ₺24.000 injustamente. Utilicé mi tarjeta de crédito de Ziraat Bankası y tuve muchas dificultades para contactar con el banco desde Vietnam. Además, mi línea de Turkcell no funcionaba, así que tuve que comunicarme con atención al cliente a través de la aplicación y descubrí que era una línea asociada. Esta experiencia arruinó mis vacaciones y considero que es una ganancia injusta, ya que fui perjudicada por la falta de información y la cancelación errónea de la reserva sin mi aprobación.
Mi vuelo de Estambul a Estocolmo reservado a través de THY fue cancelado. Me informaron sobre la cancelación un día antes del vuelo. Cuando contacté al servicio al cliente al 0850242 1431, el representante mencionó que podían ayudarme con un nuevo boleto de vuelo, pero solicitaron una tarifa alta de...
El 8 de julio de 2025, intenté hacer el check-in para mi vuelo con escala de Tokio a Estambul y, para mi sorpresa, descubrí que mi boleto había sido cancelado por Trip.com sin previo aviso. Esta situación me dejó en una posición muy difícil, ya que necesitaba regresar a casa y tuve que comprar un nu...
El 6 de julio, intenté reservar un vuelo de Estambul a Nueva York con una escala en Frankfurt. El precio era de alrededor de ₺23,000. Durante el proceso de pago, recibí un mensaje de error pidiéndome que verificara mi información de pago. Al verificar, encontré que mi información era correcta, pero ...
El 11 de septiembre alrededor de las 19:30, intenté comprar un billete de ida de Estambul a Bangkok de Qatar Airways a través de E Dreams (número de referencia: DDC7KQ). Después de ingresar los datos de mi tarjeta, la transacción pareció aprobarse, pero luego recibí un aviso de que fue rechazada y c...
Compré un billete de avión de Estambul a Bangkok a través de la aplicación Mytrip. Antes de completar la compra, el precio era de ₺23,159.67. Sin embargo, después de pagar con mi tarjeta de crédito, el monto cargado a mi cuenta fue de ₺24,116.82. Terminé pagando ₺957.15 adicionales. Esto es completa...
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