Pago realizado sin recibir billete ni reserva en Trip.com, solicito solución

Compré un billete de avión a través de Trip.com para un vuelo Madrid–Bucarest con fecha 12/01/2026. Realicé el pago el día 1 de diciembre de 2025 a las 17:59, por un importe total de 138,45 €, utilizando el correo electrónico andrei******@gmail.com. A pesar de que el cargo se ha efectuado, no he recibido ningún número de reserva ni el billete de avión correspondiente. Debido a que no tengo número de reserva ni referencia del vuelo, no he podido obtener ayuda ni respuesta por parte de Trip.com ni de la aerolínea, ya que no dispongo de datos con los que puedan localizar mi compra. En este momento estoy sin billete y con el pago realizado. Por todo lo anterior, solicito que se revise mi caso con urgencia y se me reembolse íntegramente el importe de 138,45 €, ya que no he recibido el servicio contratado ni la documentación necesaria para poder viajar.