Solicito reembolso tras recarga y tareas incompletas en Tripadvisor

Hola, soy Selim Demirci y quiero compartir mi experiencia con la aplicación de Tripadvisor. Recientemente, realicé una recarga de saldo en la aplicación para completar ciertas tareas, pero después de cargar el dinero, la plataforma continuó solicitando cantidades elevadas adicionales. Cuando intenté retirar el dinero que había depositado, no me permitieron hacerlo y me indicaron que primero debía finalizar todas las tareas asignadas. Esta situación me ha causado preocupación, ya que no recibo respuestas claras ni soluciones por parte del soporte de la aplicación. Me gustaría saber si existe alguna forma efectiva de resolver este problema y si acudir a la policía podría ayudarme a recuperar el saldo que ingresé. No tengo claro cuáles serían los pasos adecuados a seguir en este caso y agradecería orientación sobre cómo proceder para recuperar mi dinero (₺) y cerrar correctamente mi cuenta en la plataforma.